Heb je een vraag?

Hieronder vind je de meestgestelde vragen en antwoorden. Zo weet je snel waar je aan toe bent. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op sales@metiez.com

Leeft het mos nog?

Nee, het mos leeft niet meer. Echter ziet het er wel levend uit.

Dit komt doordat het mos geconserveerd is met zouten en natuurlijke conserveringsmiddelen. Deze unieke vorm van zolang mogelijk omgaan met onze natuur zorgt er ook voor dat het mos jaren mooi en op kleur blijft. Gewoon mos zou direct verdrogen en verbruinen en afbrokkelen. 

Hoelang blijft het mos mooi?

Mos blijft jarenlang mooi, mits direct dag en zonlicht en tocht en vocht gemeden wordt.

Vermijd ook veelvuldig aanraken. ( onze handen bevatten zuren en dat kan de houdbaarheid van het mos aantasten) Ook de luchtvochtigheid is van belang om de moswand jaren mooi te houden. Rendiermos blijft met gemak 15 jaar of langer mooi en op kleur. 

Platmos blijft ook jaren mooi.

 

Wordt mijn moscirkel precies hetzelfde als op de foto?

Elke moscreatie kan iets afwijken, het een natuurproduct en geen elke mosje of vorm van mos of grote bv van mosbollen is exact hetzelfde. Daardoor is het ook uniek en dat maakt het mos ook zo mooi. Ook takken en elvenbanken enz zijn alle verschillend.

Wij doen er alles aan om het zoveel mogelijk gelijk te maken. Maar er blijven altijd verschillen.

Ook zal de moscirkel er anders uitzien als je kiest voor een 40 cm of van hetzelfde model een 100 of 12 cm.

Wij letten op de verhoudingen om de moscirkel zo mooi mogelijk voor je te maken. 

 

 

 

Moet ik het mos water geven

Nee, mos heeft geen verzorging nodig. Beter gezegd, je mag het mos niet verzorgen. Nergens mee. Loop je ergens tegenaan, contact ons gewoon even.

Mag ik het mos afstoffen?

De eerst jaren zal dat niet nodig zijn. Mos is vanuit zichzelf stof afstotend. Super fijn en makkelijk.

Het mos kan niet tegen bouwstof daarvoor moet je het mos afschermen.

Mocht het over jaren toch nodig zijn. Kies dan voor een hele zacht plumeau bijvoorkeur van struisvogel veren. oF een koude fohn op de laagste stand.

Mag ik het mos aanraken

Ja, dat mag. Echter doe het zo min mogelijk, gezien onze handen zuren bevatten die op den duur de houdbaarheid van mos kunnen aantast

Een titel van de dienst die je levert

Beschrijf de service die je wilt vermelden. Of voel je vrij om de inhoud aan te passen met de werkelijke informatie die je wilt schrijven.

Wat als er mos vanaf valt?

Er kunnen altijd wel eens plukje mos afvallen. Met name als deze net nieuw is of als het wordt aangeraakt. Je kunt dat er voorzichtig afpakken. Ook krijg je van ons een gratis reperatie/reserve setje met mosjes en lijmstick mocht het ooit eens voorkomen. Je kunt het dan heel simpel in 1 oogwenk zelf weer netjes maken. Je kunt mos ook knippen. Vragen, contact ons gerust.

Wat is de levertijd van een moscirkel?

De levertijd ligt op 10 werkdagen. Afhankelijk van evt feestdagen of leveringen. Maar daar houden we je uiteraard van op de hoogte. 

Het wordt verstuurd als het klaar is. Dit kan na op de 10e werkdag zijn. Heb je andere wensen, contact ons gewoon even. 

Je mag het ook bij ons komen ophalen op afspraak in Wamel. Hartje Maas en Waal. 10min met de auto vanaf Tiel.

Hier is een mooie omgeving, veel water en leuke restaurant dus wellicht een gezellig rondje Maas en Waal inplannen.  

Wat als het mos droog of stug aanvoelt/

Dat is geen probleem.

Als het mos stug en droog aanvoelt, kom er dan zeker niet aan. Het kan dat niet als een chipie afbrokkelen en dat kan alleen met reperaties herstelt worden.  Bij lage luchtvochtigheid onder de 40% kan dit gebeuren. 

Komt de luchtvochtigheid weer boven de 40% dan wordt het mos gewoon weer zacht, jaar in jaar uit.

Mocht het erg droog worden dan kan je ook wel eens een witte aanslag zien, dat zijn de zoutkristallen. Die verdwijenen ook weer 

 

 

Ruikt het mos?

Ja, de eerst weken kan het naar het bos ruiken. Dit vedwijnt net zoals bij een pas geverfd huis. De geur is totaal onschadelik voor mens en dier. Goed ventileren mag, maar zorg dat er geen tocht of vocht op de moscirkel komt. Wij krijgen vrijwel altijd te horen dat de mensen de geur zo lekker vinden.. En mensen die van de geur heel blij worden

 

Wie krijg ik aan de telefoon of mail?

Hans mijn man, mij Anja of Femke onze rechterhand. Alle dames kunnen vrijwel op alle vragen antwoord geven.

Geeft mos af?

Ja, mos kan afgeven. Met name platmos en bolmos geeft af. Als er een cirkel omheen zit heb je daar weinig last van, hooguit je handen. Als je handen groen zijn raak dan niet je kleding aan.

Je kunt je handen gewoon wassen met water en zeep.

LET OP: mos kan ook afgeven tegen de muur, let daarop bij het ophangen. Lees altijd even de bijsluiter voor je het mosschilderij ophangt.

 

 

Is het mos Eco friendly?

Jazeker, het mos is 100% natuurlijk en komt grotendeels uit de Skandnavische landen. Waar er geoogst mag worden wordt door De Staat aagewezen en daarna krijgt het weer tijd om aan te groeien. Het oogsten gaat volledig met de hand en respect voor de natuur.

Is Metiez een klein bedrijf?

Ja, wij zijn een klein familie bedrijf. We zijn onder in onze kelder begonnen met mijn zus en nichtjes. Mijn zus, nichtje, man Hans en 6 paar hele creatieve, vaardigen en gezellige dames maken wij de mooiste creaties voor jouw. En onze doggie Sophie en Frummel zorgen voor de nodige knuffels.

Komen er insecten in of op af?

Door de zouten in het mos komen er geen insecten of ander ongedierte in of op het mos af.

Waar kan ik de moscirkel hangen?

Het liefst op een plek waar er geen direct dag of zonlicht, tocht, airco of verwarming op het mos komt. Dan weet je dat de cirkel jaren en jaren mooi blijft.

Hoe hang ik de moscirkel op?

Super eenvoudig aan een schroef. Plug en schroef worden meegeleverd. Aan de achterkant zit een mooi ophangstysteem. Het systeem zorgt ervoor dat de moscirkel mooi strak tegen de wand aankomt.

Mos en akoestiek

Doordat rendiermos een dikke laag mos is werkt het geluidsdempend. Het vermindert galm in een ruimte. 

Het is ook mogelijk tegen een meerprijs akoestieke platen gemaakt van petflessen achter bepaalde mosdesigns te maken.

Rendiermos en bolmos werken het beste. Eco mos en platmos hebben weinig effect.

Hoe wordt rendiermos bevestigd

We bevestigen het mos met duizende nietjes pm2 zodat we zeker weten dat het mos voor jaren vast blijft zitten. Teveel nietjes zouden de panelen veel te zwaar maken voor veel  wanden. Daarnaast lijmen wij met natuurlijk lijm gemaakt van aardappelen. We probeer met dit soort dingen zoveel mogelijk rekening te houden. Als het natuurlijk kan dan gaan we daarvoor

Is het mos veilig voor huisdieren

Ja zeker. Toch adviseren wij er niet van te eten. 

Wat is als randafwerking mogelijk?

Standaard leveeren wij onze moscirkels in een mooie mat zwarte houten Fsc lijst.  

Cirkels gemaakt van rendiermos kunnen afgewerkt worden met rendiermos.

 

Heb ik garantie?

Ja uiteraard. Je krijgt van ons altijd een reperatie setje er gratis bij. Niet dat het nodig is, maar er zijn wel eens mensen die er graag aan trekken om te bekijken of het echt is. Als je de moscirkel ontvangt pak deze zo snel mogelijk uit, dat is beter voor het mos. Mocht iets niet kloppen meld het ons z.s.m. liefst per mail. Het vallen of breken van een lijst, of stof door bouwactiviteiten vallen daar niet onder. Anders gewoon ons even contacten. info@metiez.com 

Kan ik de moscreaties door Metiez laten ophangen.

Dit is mogelijk vanaf 122cm. Contact ons voor een prijsopgave. De moscirkels kunnen echter heel eenvoudig op een schroef worden opgehangen. Bij 122 heb je een paar extra handen bij nodig, maar werkt net zo eenvoudig.

Kan ik er een logo in krijgen?

Ja, zeker wij zijn zelfs gespecialiseerd in logo's van mos in mos te maken. ( zie onze fotogalerij) 

Uiteraard kunnen we vrijwel alle logo's op of in een moswand maken. Van acryl,hout, metaal, neon en in alle ral kleuren. 

Kan ik een fotoshop krijgen?

Ja, je mag een foto van rechtvoor waar je de moscreatie zou willen hangen naar ons op sturen.

De eerste 3 fotoshops zijn gratis

Mag ik een moscirkel buitenhangen

Dat kan als je zorgt dat deze droog blijft. Zorg dat er geen direct zonlicht op kan en het niet op de tocht hangt. Er zijn mensen die al enkele jaren de rendiermos cirkels onder de overkapping hebben hangen en die nog mooi zijn. Haal ze in de herfst naar binnen. Als de moscreaties buiten hangen zit er geen garantie meer op

Kan een moscirkel of creatie op kantoor worden gehangen?

Jazeker, wij leveren al jaren aan kantoren, bedrijven, ihoreca ,instellingen en nog veel meer mooie werkplekken.

Mag mos in vochtige ruimtes hangen zoals een badkamer?

Ja, dat mag. Zorg echter dat de creatie niet nat wordt. Zorg voor voldoende ventilatie. We raden aan om dan een keuze te maken uit de rendiermos creaties. 

Mag de moscreatie in de doos blijven zitten?

Beter direct uitpakken. Het kan zijn dat de moscreatie aan de achterkant aan de doos vast geschroefd zit. Pak alles dus voorzichtig uit. Leg ook niets meer op de moscirkel en haal evt bescherming wat wij in de doos erbij gedaan weg van de moscreatie. 

Let op een moscreatie kan afgeven. leg er even iets onder als je het uitpakt. En check even of alles schoon is voor je hem ophangt. Dat doen wij natuurlijk van te voren al, maar met vervoer kan er toch iets onder de moscreatie komen en per ongeluk de muur kleuren.

Mag ik als particulier ook andere mos creaties bij jullie kopen?

Ja, dat mag. Wij werken hoofdzakelijk met B2B, daardoor krijg je ook wel de mooiste van de mooiste kwaliteit. 

Kan ik de mos kleuren ook laten mixen?

Ja dat is mogelijk. Geef dit even aan en wij nemen contact met je op om jouw wensen door te spreken

Kan ik als interieur specialist met jullie samenwerken?

Wij werken graag met jouw samen. Buiten de moscirkels zijn alle onze mos en overige maatwerk. 

Kun je bij ons terecht voor mooie projectprijzen en nemen wij graag jouw onderhoudsvrije vergroeningen uit handen, zodat jij je met al het overige kunt bezig houden.

En jouw klant blijft jouw klant. Dat is voor ons samenwerken en samen staan we sterk.

Kan ik mijn mos creatie retour sturen?

Standaard bestellingen uit de shop kunnen binnen 14 dagen retour gestuurd worden.

Bij maatwerk is dit niet mogelijk.

 

Hoe moet ik iets retour sturen?

Neem zsm per mail met ons contact op. Je hebt 14 dagen retourrecht na ontvangst. 

Laten we retouren samen proberen te voorkomen, gezien mos een kwestbaar en natuurlijk product is. Het op en neer sturen van een moscreatie kan schade veroorzaken en daardoor onbruikbaar worden. Dat zou zonde zijn.

Twijfel je of het jouw ding is, vraag gerust even of wij een foto sturen als jouw moscreatie af is. Voordat we het verzenden.

Een moscreatie kan altijd afwijken van de foto op de webshop. Dit kan doordat het een natuur product is. Geen enkel mosje, bolletjes of varen is hetzelfde. Ze kunnen zelfs per bestelling bij ons verschillen. Dit maakt alle moscreatie ook zo bijzonder en uniek. Niemand heeft 100% dezelfde creatie.

Als je het terugstuurt moet het naar Metiez, Industriestraat 3A, 6659Al in Wamel. 

Let op: verstuur het niet naar woensdag. Wij zitten op een industrieterrein en hier wordt in het weekend niet verzorgd. Voordat de creatie kwijt raakt.

De cirkel terug sturen in de orginele doos. De kosten voor vervoer van een moscreatie kunnen hoger zijn dan je normaal gewend bent ivm fragile vervoer.

 

info@metiez.com

Mogen producten die uit de collectie gaan retour worden gestuurd?

Nee, deze vallen buiten die garantie

Hebben jullie cadeaubonnen?

Jazeker, die vind je onderaan de webshop bij de moscirkels. Wil je een ander bedrag of vragen daarover? Contact ons gerust

Wereldwijd versturen?

Jazeker, wij hebben veel ervaring in het versturen van moscreaties wereld wijd. Daar zitten wel andere verzendkosten aan. Maar contact ons gerust daarvoor. 

Hebben jullie een showroom?

Ja, in Wamel. Met de auto 10 min vanaf Tiel. Op afspraak mag je ons altijd komen bezoeken. Vrijblijvend uiteraard. Wij zijn ook wel aan het installeren en we willen je niet voor niets laten komen. 

Ik wil er takken in hebben, kan dat?

Ja, we hebben diverse soorten hout, kurk en lianen op voorraad. Afhankelijk van de hoeveelheid kosten zijn dat de prijzen van het pakhuis design. Let wel een tak en dergelijk zijn nooit hetzelfde, je krijgt dus altijd een unieke en eigen look. Wil je weten of je het mooi vindt, vraag ons even een foto te sturen voor het versturen.

Verzenden jullie elke dag?

Bijvoorkeur verzenden wij tot woensdag. Het is van belang dat er iemand het schilderij kan aanpakken. Schade door buitenstaan evt regen en dergelijke vallen niet onder onze vergoeding. Als we na woensdag verzenden kan het zijn dat je wellicht het niet in het weekend kunt aanpakken. Maar overleg gerust met ons. Of kom het gezellig halen

Wat zijn gepreserveerde planten? (echte planten)

Dit zijn echte planten zoals varens en allerlei soorten eucalyptussen. Maar ook rozen en orchideeën en chrysanten. Ze worden geplukt op het mooiste punt van hun bloei. Dan worden ze in een mix van natuurlijke kleur en vloeistoffen gezet. Hierdoor blijven ze soepel en enkele jaren tot vele jaren mooi en op kleur. Ze zijn dus niet gedroogd. Zo gaan we vriendelijker met onze natuur om. 

Wat is de houdbaarheid van gepreserveerde planten (echte planten zonder onderhoud)

De houdbaarheid hangt vooral af van de omgeving.
Direct daglicht en zonlicht moeten altijd worden vermeden.
Ook tocht is niet goed voor gepreserveerde planten.

De temperatuur speelt daarnaast een grote rol.
Onder de 10 graden is niet geschikt.
Boven de 30 graden liever ook niet.
Een paar warme dagen kan meestal wel.
Kou is vaak een groter risico.

Verder mogen de planten nooit nat worden.
Water en vocht moeten altijd worden vermeden.
Zo blijven ze het langst mooi.

Zonder verzorging